komische Lastschriften

[Tina82]

Hallo !

Ich kann zwei eigenartige Lastschriften nicht einordnen. Hatte mit dieser Firma noch nie etwas zu tun. Habe nirgendwo einen Vertrag abgeschlossen, an keinem Gewinnspiel teilgenommen o. ä.
Da der Automat in der Filiale defekt war, habe ich das erst am 16.07 gesehen.
Steckt vielleicht der Betreuer dahinter?

(Dateianhänge entfernt by Fara)

Habe beide rückbuchen lassen (sowas habe ich noch nie machen müssen),
und jetzt?

[Fara]

Ich entferne mal die Anhänge, da es sich um sehr private Angaben handelt.


Nur soviel: ER.GO = Versicherung. Vllt hast Du eine Haftpflichtversicherung (neu?) oder eine andere Versicherung, die monatlich abgebucht wird.
Ruf einfach mal beim Kundenservice der ER.GO an.

[Tina82]

Ich habe Stunden gebraucht um die hochzuladen und sie extra nur im Ausschnitt gezeigt. Ich wollte das schon so online haben.

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Nur soviel: ER.GO = Versicherung. Vllt hast Du eine Haftpflichtversicherung (neu?) oder eine andere Versicherung, die monatlich abgebucht wird.
Ruf einfach mal beim Kundenservice der ER.GO an.

Wenn ich eine Versicherung hätte wüsste ich das doch, oder?
Kann nicht telefonieren weil Hörgerät kaputt und Betreuer sich nicht meldet.

[agw]

Hallo,

Ich habe Stunden gebraucht um die hochzuladen und sie extra nur im Ausschnitt gezeigt.

Wenn die Dateien so groß sind das sie stundenlang zum Hochladen benötigen haben sie hier erst recht nichts zu suchen, da auch unser Serverplatz Geld kostet.

Habe beide rückbuchen lassen (sowas habe ich noch nie machen müssen), und jetzt?

Das Rückbuchen ohne Ahnung zu haben um was es sich handelt ist nicht ganz so clever, da bei bestehenden Verträgen dadurch wiederum Gebühren entstehen die von dir zu tragen sind.
Für den Widerruf einer Einzugsermächtigung hast du 8 Wochen Zeit, von daher wäre ein Gespräch mit dem Betreuer durchaus sinnvoll gewesen.

Gruß,
Andreas

[Tina82]

Wenn die Dateien so groß sind das sie stundenlang zum Hochladen benötigen haben sie hier erst recht nichts zu suchen, da auch unser Serverplatz Geld kostet.

Nein, ich habe die woanders hochgeladen. Den Platz zu finden hat solange gedauert! Pro Datei keine 20kb ist doch klein genug?

Das Rückbuchen ohne Ahnung zu haben um was es sich handelt ist nicht ganz so clever, da bei bestehenden Verträgen dadurch wiederum Gebühren entstehen die von dir zu tragen sind.
Für den Widerruf einer Einzugsermächtigung hast du 8 Wochen Zeit, von daher wäre ein Gespräch mit dem Betreuer durchaus sinnvoll gewesen.

Es besteht KEIN Vertrag. Ich werde gar keine Gebühren tragen, die werde ich wiederrum zurückbuchen lassen, da nicht mein Vertrag.
Falls der Betreuer etwas abgeschlossen hat hätte er mir das nicht mitteilen MÜSSEN? Es ist im Juni und im Juli abgebucht worden, da sollte dafür genug Zeit vorhanden gewesen sein. Also, dann wäre ich wirklich STINKSAUER.

[Fara]

... ich habe zur besseren Lesbarkeit mal den Zitatrahmen eingefügt.
Bitte guck Dich im Testforum mal um, wie das geht. Danke.


Ich habe die Dateien entfernt, weil die Versicherungsnummer angegeben ist. Mit der Nummer und dem Namen der Versicherung kann der Geübte durchaus Schindluder treiben, so er das will. Und schwarze Schafe mit Übung gibt es genug, die muss man nicht noch unterstützen.

[Tina82]

Versicherungsnummer?
Muss sagen, dass ich mich schon nach der Bedeutung der Zahlenkolonnen gefragt habe.

[Tina82]

Darf der Betreuer eigentlich einfach über mein bisschen Taschengeld nach seinem Ermessen verfügen?

Das sind 107 Euro im Monat wovon alles ausser Essen, also Seife, Pflegemittel, Hygieneartikel, Kontaktlinsen, Hörgerätebatterien, Internet (bei meinem Hörstatus berechtigt!) usw. auch schon bezahlt werden müssen.
Davon auch noch eine Versicherung bezahlen, nein!

[Marsupilami]

im Zweifel kann man die Lastschrift natürlich auch stornieren, wodurch man aber ggf. Kosten verursacht.
Falls der Betreuer eine neue Versicherung abgeschlossen hat, könnte es ja sein, dass diese ein bisher nicht versichertes wichtiges Risiko abdeckt oder eine ungünstigere Versicherung ersetzt.
Der Betreuer hat ja eigentlich kein eigenes Interesse irgendwelche Versicherungen ohne Grund abzuschließen.

Mit ein bisschen Geduld - wir haben ja Urlaubszeit - wird es bestimmt gelingen den Betreuer hier zu befragen und zu einer einvernehmlichen Lösung zu kommen!!

[problembehandlung123]

Zitat von Tina82

Hallo !

Ich kann zwei eigenartige Lastschriften nicht einordnen. Hatte mit dieser Firma noch nie etwas zu tun. Habe nirgendwo einen Vertrag abgeschlossen, an keinem Gewinnspiel teilgenommen o. ä.
Da der Automat in der Filiale defekt war, habe ich das erst am 16.07 gesehen.
Steckt vielleicht der Betreuer dahinter?

(Dateianhänge entfernt by Fara)

Habe beide rückbuchen lassen (sowas habe ich noch nie machen müssen),
und jetzt?

Hallo,

wende dich an deinen Betreuer und frage ihn, ob er abgebucht hat, falls er die Vollmacht dazu überhaupt hat.

Gruß

Marianne