Einschränkung Betreuungskonto - Diskriminierung?

[BEA51]

Hallo @ alle sachkundigen Betreuer,"Bänker", Rechtspfleger oder andere Kundige

ALG IIler mit Guthabenkonto und laufender Insolvenz (WPV 2. Jahr) steht unter gesetzlicher Betreuung und hat ein Konto bei der Bank, die gerade die Deutsche Bank "geschluckt" hat.

Bank macht Schwierigkeiten sowohl bei Betreutem als auch bei Geschäften durch Betreuer:

• Daueraufträge mal ausgeführt, mal wieder nicht
• Einzelüberweisungen bleiben immer wieder in sogenanntem digitalen Pool hängen und müssen zusätzlich durch zuständige Sachbearbeiterin seperat abgesegnet werden – und werden dann erst nach nochmal 3 oder 4 Tagen ausgeführt - Zahlungsziel?
• Abbuchungen von aussen eigentlich nicht möglich, sondern werden trotz mehr als ausreichender Deckung mit Vermerk "mangels Deckung" abgeschmettert - Insolvenzgefährdung?
• Dass überhaupt Daueraufträge „gestattet“ wurden sei ein Novum, weitere werden nicht genehmigt. Betreuerin soll alles per Einzelüberweisung regeln – Gebühren?

Einzig positives: Nach erheblichen Schwiergkeiten ist es wenigstens gelungen, z. B. den Stromlieferanten und den Internetanbieter auf Dauerauftrag umzustellen. Sie zeigten Verständnis!

Aus den Online-AGBs der Bank sind die Grundlagen für diese "diskriminierenden" Abwicklungen/Nichtabwicklungen nicht ersichtlich. Habe durch googeln ein Buch von "Dr. Siegfried Platz, Dozent Sparkassenakademie gefunden (€ 53.- nochwas, z. Zt. Kauf nicht möglich).

Gesprächsversuch der Betreuerin mit Bank-Vorgesetztem brachte nix ausser "...sind Sie froh, dass überhaupt Konto... wir könnten auch anders...". Dann wurde noch erläutert, dass es mit "Haftungsgründen" seitens der Bank zu tun habe "BetreuerVollmacht könnte nicht mehr gültig etc." Das wäre ja verständlich bei Betreuten mit Vermögen aber bei "überschaubarem"Sozialgeld?

Die Frage wurde auch schon im Forum Schuldnerberatung gestellt, bekamen Verweis auf Ombudsmann, davor muss/sollte aber erst schriftliche Beschwerde an die Bank erfolgen. Verbraucherzentrale verweist auf Rechtsweg - welchen? *seufz*

Wie komme ich an diese speziellen bankinternen Anweiungen zu „Einschränkungen bei Betreuungskonten“? Angeblich hat der Verband für Volks- und Raiffeisenbanken dazu eine Empfehlung ausgesprochen – aufgrund derer diese Einschränkungen erfolgten – da ich aber nicht weiss wann, hab ich mir vergeblich die Finger danach wund gegoogelt.

Wie gehen die hier anwesenden Betreuer damit um? Tips?

Mit hoffnungsvollen Grüssen aus Südwest
BEA

[Imre Holocher]

Hallo Bea 51

Wie wäre es, wenn Sie die Bank einfach knicken?
Vorher sollten sie bei z.B. der örtlichen Sparkasse oder VoBa fragen, ob dort neue Konten eröffnet werden können.
Und dann:
Antrag an das Gericht, die Konten zugunsten neuer Konten bei einer anderen Bank auflösen zu dürfen. Dass die Deutsche Bank , aber auch einige andere Banken nicht gerade Betreuungskompatibel sind, ist seit langem bekannt.



Viel Glück
wünscht

Imre

[Mäuer]

Der einige Rat - sofort Bankkonto wechseln. Ich empfehle Volks- oder Raiffeisenbank.
Hatte auch schon mal den Fall, das die Bank einfach nicht wollte, da sie Betreuungskonten als zu aufwendig betrachten.

Gruß
Jürgen Wolfgang Mäuer