Communication Breakdown - Reanimation

[Florian]

Ich nutzte in der Vergangenheit, wenn ich die Schnauze voll hatte, einfach alle verfügbaren Adressen

impressum@cc.o2online.de

geschaeftskunden-service@telefonica.com
business-team@telefonica.com

usw. usf., m.d.B.u. Weiterleitung an zuständige Stelle, sofern nicht selbst zuständig. Ggf. denke ich mir noch einige aus (presse@..., info@...) und schaue was als Fehler zurückkommt. Und stumpf auch an die Filialen, wie @der_andre schrieb. So machte ich das auch bei anderen Unternehmen, die nicht mehr erreichbar sein wollten. Klappte bislang immer, mein letztes Mal ist aber auch schon einige Zeit her...

MfG

[Florian]

Zitat von Mächschen

Gibt aber auch Anbieter, die möchten lieber per Post oder EGVP kontaktiert werden, obwohl ne Mailadresse ne Pflichtangabe ist.

Könnte man dann eigentlich der Bundesnetzagentur mitteilen, denke ich. Was die lieber wollen ist mir eigentlich ziemlich scheißegal...Aber die BNetzA bekommt mittlerweile so viel von mir Heute wieder vier Postsendungen > 10 Tage on the road und ich hab' jetzt wie immer kaum noch Zeit zu reagieren, bis die RPflg. die nächste Erinnerung versenden, obwohl ohnehin bereits alles längst dort sein müsste. Aber auch das wird irgendwo im Posthimmel (oder Postauto?) verschimmeln. Ich könnte echt kotzen! MfG

[andy9118]

Im Impressum findet man immer eine Mail-Adresse. Das ist die Pflichtangabe, die die Unternehmen machen müssen.

Wie schnell und ob überhaupt die Mails dann an die passende Stelle weitergeleitet werden, steht dann auf einem anderen Blatt.

[Tschak]

kontakt@kundenservice.vodafone.de

Lässt sich ziemlich zuverlässig nutzen, wenn man die Kundennummer hat. Die hat mir mal ein engagierter (demzufolge noch neuer) Mitarbeiter verraten

Über diese Mailadresse soll es wohl zumindestens so gesehen werden, dass des in einer "Fachabteilung Betreuung" landet. (O-Ton)

Ansonsten, generell, habe ich mir von den Anwälten abgeschaut: greife ich mir auch die Impressums-Adresse, erstelle ein Schreiben und notiere unter die Postadresse "nur/vorab per E-Mail:*@*".
Hat bisher immer zum Erfolg geführt, vieleicht eben auch weil damit klar ist, ich habe das ganze als Kopie. Und die Fraktion oldschool hat etwas "handfestes".

[Mächschen]

Zitat von Tschak

kontakt@kundenservice.vodafone.de

Wo hast Du die her?

Die müsste von irgendeiner Mobilfunkmarke sein.

[Tschak]

Zitat von Mächschen

Wo hast Du die her?

Die müsste von irgendeiner Mobilfunkmarke sein.

Meinst du mich? Falls ja, bitte bitte nimm es mir nicht übel. Aber ich habe jetzt bestimmt 5 Minuten auf deinen Text und meinen darüber gestarrt und bin zu keinem Ergebnis gekommen. Vielleicht ist auch einfach Freitag