Communication Breakdown - Reanimation

[Imre Holocher]

Moin moin


Insbesondere die Firmen im Kommunikationsgewerbe (aber nicht nur dort) sind nicht in der Lage eine Kommunikationsform anzubieten, mit der sich brauchbar arbeiten läßt.

Entweder muss man sich auf deren Kontaktangebote auf den Websites einlassen, in denen die Kommunikation auf Vermehrung der Verträge und Profitinteressen der Anbieter beschränkt ist - oder ma sucht sich doof und dämlich.


Ich suche aktuell eine Möglichkeit E-Mails an O2 zu senden. Finde aber keine Adresse, die akzeptiert wird.

Weiß jemand eine?




Das gilt auch für alle anderen IT-Provider.
Vielleicht kann ja hier in diesem Thread eine Info-Plattform dazu aufgemacht werden.


Mit freundlichen Grüßen
Imre

[Mächschen]

Hast Du impressum@cc.o2online.de probiert?
Ansonsten sollte auf den Unterlagen ne Mailadresse stehen.

Bei anderen Anbietern, wie z.B. Vodafone Deutschland oder Vodafone oder Telekom habe ich entsprechende Mailadressen.

Gibt aber auch Anbieter, die möchten lieber per Post oder EGVP kontaktiert werden, obwohl ne Mailadresse ne Pflichtangabe ist.

[der_andre]

Hallo,


ich sende die E-Mails immer an die regionalen Läden mit der Bitte um Weiterleitung bei Unzuständigkeit. Funktioniert bisher umproblematisch.


VG
der_andre

[Imre Holocher]

Moin moin

Zitat von Mächschen

Hast Du impressum@cc.o2online.de probiert?
Ansonsten sollte auf den Unterlagen ne Mailadresse stehen.

Besten Dank, das werde ich mal probieren.



Gibt es noch Adressen für andere Provider damit man nicht über deren Websites gehen muss?



Mit freundlichen Grüßen
Imre

[Michael77]

Auch wenns etwas Porto kostet, ich versende gerne mal Briefe dorthin. O2 und Vodafone antworten immer sehr zuverlässig.


Gerade bei Vodafone ist die Kommunikation per E-Mail fast unmöglich.

[Mächschen]

Zitat von Michael77

Gerade bei Vodafone ist die Kommunikation per E-Mail fast unmöglich.

Kann ich nicht bestätigen, aber generell ist Vodafone ne Servicewüste

[Michael77]

Zitat von Mächschen

Kann ich nicht bestätigen, aber generell ist Vodafone ne Servicewüste

welches E-Mail Adresse kennst du denn, die noch funtkioniert, z.B. Vodafone Kabel?

[Mächschen]

Vodafone Deutschland GmbH:
Rechnungen, Verträge, etc.: kabel-kundenservice.kabel@vodafone.com
Störungen, Ausfälle: kabel-technikline.de@vodafone.com
nichttechnische Beschwerden: kabel-beschwerde-ksc.kabel@vodafone.com

Vodafone GmbH:
Allgemeiner Kontakt: kontakt@vodafone.com

Vodafone West GmbH:
keine Ahnung

[Suprarenin]

Von Vodafone kann ich berichten, dass die einzelnen Mitarbeiter sich wünschen, per Brief kontaktiert zu werden. Die Zuordnung würde per E-Mail wohl Ewigkeiten dauern. Sämtliche Schriftsätze, die ich an Vodafone schicke, werden entweder auch per Post oder per E-Mail von kabel-beschwerde beantwortet.

[Mächschen]

Was bei Vodafone ewig dauert ist, wenn man der falschen Vodafone Gesellschaft schreibt oder die Kundennummer nicht angibt.