Hilfe! Habe die neue Telefonrechnung bekommen! Zu hoch!

Hilfe, ich habe heute meine Telefonrechnung online eingesehen und einen risiegen Schrecken bekommen. Die erste war auch so hoch und jetzt schon wieder? Dabei haben die mir von alice-dsl doch gesagt, die flatrate,die ich jetzt habe, wäre für beides, also für Telefon und Internet und das ohne Zeitlimit für 44,00 Euro im Monat. Und jetzt habe ich wieder eine hohe Rechnung von 171, 43 Euro zu zahlen! Wie soll ich das denn aufbringen. Mist! Ich komme damit nun gar nicht mehr klar. Hach nee, wat jetzt? Die erste war auch schon so hoch und die muß ich jetzt Montag einzahlen, das sind 182,93 Euro. Man, wat ist das denn,mit den Internet? Ich fürchte,dieses Jahr fällt mein Geburtstag flach! Denn das Telefon brauche ich, aber ich möchte auch gerne im Internet weitersurfen, da es nur noch das einzige ist, was ich habe, da ich nicht mehr arbeiten kann. Die Telefonkosten sind nicht die höchsten gewesen, sondern das surfen im Internet hat mir das Genick gebrochen. Oweh, das darf ich nicht meinem Freund erzählen, der flippt aus. Ich hab die Rechnungen ausgedruckt und in die Mappe getan und in meine Schublade versteckt. Oje,oje, wie soll ich das bloß bezahlen? Am Ende des Monats buchen die ab. Und auf Ratenzahlung gehen die nicht ein, habe ich schon mit der ersten Rechnung versucht, machen die nicht, soll umgehend alles überweisen. Man, man,man,so ein Sch.... ! :shock:
Mal sehen, wie ich das gedeichselt kriege! Meld mich wieder! Gruß cassie
:shock: :roll:

[Momo]

Hi Casie

Oh Weia das ist ja ein Ding. Nun wenn du eine Flatrate hast für beides Telefon und Internet dann sind damit auch alle Kosten abgegolten. Was steht denn auf der Rechnung genau? Also da müsste drauf stehen der Betrag ist für dsl der andere für Telfon.
Ich hab auch ne Flat mit Internet und telefon und zahle nur einen festgelegten Betrag.
Guck doch noch mal auf den Antrag mit dem du deinen Anschluss bestellt hast da müsste dann doch die genmeinsame Flat eingetragenb sein. Wenn ja dann ist das der Fehler von denen.

Wünsch dir das sich das klären lässt.

lg MOMO

[ars]

Hallo Cassie,
Flatrates sind doch dazu da, um Kosten zu begrenzen und nicht um sie ausufern zu lassen.
Ich habe ebenfalls eine Flatrate für DSL Internet (9,99 €) und für DSL Phone (9,99 €). Für den DSL Netzanschluss zahle ich 19,99 € pro Monat, alles bei 1und1.
Vielleicht handelt es sich bei deinen Mehrkosten um die Auswirkung einer nicht vollständigen Computereinstellung. Prüfe bitte nach, ob du für die Telefonflatrate speziell die Vorwahlen der anzurufenden Teilnehmer einmalig im Computer anlegen musst. Bei mir ist das so. Wenn ich mit einem Vorwahlbereich telefoniere, der nicht eingegeben ist, wird es teuer, ebenso bei Anrufen, die an Mobiltelefone gehen.
Frage deinen Provider, der kann dir sicherlich am besten Auskunft geben.
Gruß
Arno

[Jörg]

Hallo Cassie9,

Du solltest Dir die Sache genau ansehen
und notfalls Widerspruch einlegen.
Da scheint eine Menge faul zu sein mit den Rechnungen.

Liebe Grüße
Jörg