Wechsel von Butler21 zu Karedo – Erfahrungen gesucht

[Ostseefröschin]

Ich überlege aktuell, von Butler21 zu Karedo zu wechseln und würde mich sehr über eure Erfahrungen freuen – besonders von Kolleginnen und Kollegen, die mehrere Jahre mit Butler21 gearbeitet haben.
Mich interessiert ganz allgemein:
Wie gut seid ihr mit der Umstellung zurechtgekommen?
Fühlt sich Karedo im Alltag eher als Verbesserung an?
Würdet ihr den Wechsel rückblickend wieder machen?
Mir geht es weniger um technische Details, sondern eher um euren persönlichen Eindruck nach der Eingewöhnung.
Vielen Dank vorab für eure Rückmeldungen!

[Sel_Say]

Hallo, ich habe über sieben Jahre gerne mit Butler21 gearbeitet. Doch der Wechsel fühlt sich jetzt wie eine echte Erlösung an. Ob Karedo, PCC oder die neue Logo-Betreuung, die noch dieses Jahr erscheint – ich könnte letztlich mit allen drei Systemen arbeiten. Karedo fand ich im Test etwas eigenartig, und PCC ist aus meiner Sicht nahezu identisch mit Logo-Betreuung. Am Ende habe ich mich für PCC entschieden.

Zum Umzug und meinen Erfahrungen:
Du bekommst von Butler kostenlos eine Access-Datei, und das PCC-Team zieht die Daten rüber. Nur Kontakte, betreute, personen und Institutionen. Es läuft zwar nicht zu 100 %, aber ich habe den Umzug mit meinen über 60 Betreuten und meinem Team richtig gut hinbekommen. Drei Dinge muss man aber wissen:

Dateidownload: Ich musste die ganzen Dokumente meiner Betreuten selbst herunterladen.

E-Mail-Umzug: Das war kompliziert. Ich musste die Adresse zuerst bei Butler löschen lassen und habe dann innerhalb von 3 Stunden einen identischen E-Mail-Account bei Ionos organisiert.

eBO-Wechsel: Das ist ebenfalls kritisch. Man muss das alte Postfach löschen lassen und innerhalb von vier Tagen den neuen Zugang organisieren.

Mittlerweile bin ich durch diesen Prozess unfreiwillig zum IT-Experten geworden: Was mir bisher viel zeit in Anspruch genommen hatte: Ich lasse die Dateien jetzt automatisch umbenennen und direkt in die passenden Klientenordner verschieben. Genial!

Ich würde den Schritt trotz des Aufwands jederzeit wieder machen!

[Ostseefröschin]

Hallo,
vielen Dank für deinen ausführlichen Erfahrungsbericht, das hilft wirklich sehr weiter!
Ich selbst habe den Wechsel ja noch nicht gemacht. PCC habe ich mir bereits angeschaut, warte aber aktuell noch darauf, mir die neue Logo-Betreuung ansehen zu können, bevor ich eine endgültige Entscheidung treffe.
Von den Systemen hat mir Karedo bisher tatsächlich am besten gefallen, auch wenn ich noch in der Vergleichsphase bin.
Ich bin aktuell allein unterwegs mit 43 Betreuten, daher überlege ich natürlich sehr genau, wie aufwendig der Umstieg tatsächlich ist und wann ein realistischer Zeitpunkt dafür wäre, angedacht habe ich es für das vierte Quartal. Wie lange hat Butler für das zur Verfügung stellen der Daten gebraucht? Deine Hinweise zum Datenumzug, E-Mail und eBO sind da auf jeden Fall sehr wertvoll.
Danke dir sehr fürs Teilen deiner Erfahrungen!

[Sel_Say]

freut mich sehr, wenn ich dir ein wenig Orientierung geben kann! Der Wechsel ist ein großer Schritt, aber absolut machbar – ich fahre selbst bis August einen entspannten, dreimonatigen Parallellauf.

Zu deinen Fragen und meinen Erfahrungen:

Datenexport (butler): Ich habe von butler schnell eine Access-Datei bekommen, die war wegen (meiner) alter Fehler bei der Eingabe leider unbrauchbar. Lade dir lieber direkt aus butler getrennte Excel-Listen für Institute (bei mir ~850) und Betreute (sehr ausführliche Liste mit Aufgabenbereichen und und und) herunter. Das ist die perfekte Chance die Listen zum Bereinigen. Als CSV abgespeichert, läuft der Import in PCC oder Karedo fehlerfrei und kostenlos.

Unterlagen & Archivierung: Die Dokumente musst du leider pro Betreutem separat herunterladen (Betreuten auswählen, Unterlagen alles markieren, oben auf „Versenden“ klicken, dann landet es nach fünf Minuten auf dem Desktop). Ich packe die Altlasten gar nicht erst in PCC.

Tipp für den Desktop: Benenne die runtergeladenen Dateien mit dem Tool RenameClick um und lasse sie danach per Windows PowerShell ISE automatisch in Klienten- und Unterordner auf einer externen Festplatte einsortieren. (Die genaue Anleitung dazu kann dir Gemini ausgeben!).

E-Mail & eBO: Ein echter Postfach-Umzug scheint nicht realistisch zu sein. Ich habe stattdessen einfach ein komplett neues Postfach aufgesetzt – aber mit der exakt identischen E-Mail-Adresse wie vorher. Das vereinfacht den Übergang enorm. Ebo scheint etwas komplizierter zu sein, meine aktuelle Baustelle. Viele Grüße

[Sel_Say]

Zitat von Sel_Say

Datenexport (butler): Ich habe von butler schnell eine Access-Datei bekommen, die war wegen (meiner) alter Fehler bei der Eingabe leider unbrauchbar.

Die Aussage ist so nicht richtig, Sorry.

Ich muss mich korrigieren: Die Access-Datei, bei mir etwa 10GB groß, beinhaltet alle erdenklichen Unterlagen nach Jahren und Monaten aufgeteilt. Das ist so ganz okay, etwas sortieren, umbenennen und absichern.

[Ostseefröschin]

Danke Sel_Say für deine wertvollen Hinweise. Ich merke, Vorbereitung ist alles und ich werde definitiv 2 Programme für mindestens 2 Monate parallel laufen lassen.

Ich bin seit 2015 bei Butler, deshalb lieber ein wenig zu viel planen und vorbereiten. Der Butler war eine lange Zeit sehr innovativ, aktuell empfinde ich, geht es nur noch in die andere Richtung. Verschlimmbesserung und mittlerweile ein Dinosaurier.
Das neue Logo habe ich mir auch noch angeschaut, werde mich aber höchstwahrscheinlich für Karedo entscheiden.

Für das Einbinden mit eBO wünsche ich dir baldiges Gelingen.

[Rpfline]

Aus Sicht eines Rechtspflegers: Wir sehen ja meistens nicht, wie die Programme der Betreuer heißen und wie die Betreuer damit arbeiten. Wir sehen nur die produzierten Schreiben.
In letzter Zeit benutzen offenbar einige Betreuer ein neues Programm, welches aus meiner Sicht (z.B. Anfangsbericht, Anfangsvermögensverzeichnis, Rechnungslegung) einfach nur furchtbar, schlecht zu prüfen und unübersichtlich ist.
Ich habe gerade zufällig von einem Betreuer am Telefon erfahren, das es sich um Karedo handeln dürfte.

[Ophelia]

Hallo, wir nutzen seit April Karedo und es ist nur furchtbar. Am Anfang schien es ein gutes Programm zu sein, wenn man jedoch "tiefer" eintaucht und die ersten Berichte, Vergütungsanträge etc macht, ist es nur furchtbar. Wir schaffen es wieder ab, sobald Logo Betreuung am Start ist.

[Ostseefröschin]

@Ophelia - welches Programm hast Du vorher genutzt?

[Ostseefröschin]

Und zu Logo möchte ich noch mein Empfinden äußern - ich habe mir die Präsentation angeschaut und muss sagen, dass mich das nicht restlos begeistert hat. Natürlich wird die Messe erst nach kompletter Fertigstellung gesungen, aber für mich hat das den Eindruck ein Programm zwischen Butler21 und Karedo zu sein. Ähnlich geht es mir mit PCC, deutlich besser als der Butler, aber den Schritt in die Zukunft macht m.E. Karedo. Wenn ich wechsle, dann ohne „Zwischenschritt „.