ING-DiBa AG: Kein Zugang für Betreuer

[MGleiss]

Hallo Zusammen,

mein Betreuter hat zwei Konten bei der ING-DiBa.

Ich habe mich jetzt bei dieser Bank als Betreuerin legitimiert. Ich wollte Zugang zum Konto, am besten durch OnlineBanking. Die Bank sagt: "Als Betreuerin bekommen Sie keinen separaten Online Zugang".

Überweisungen muss ich als Betreuerin per Post einreichen. Kontoauszüge werden auch nicht jeden Monat an die Betreuerin geschickt. Kontoauszüge müsse man schriftlich anfordern, aber auch nur dann, wenn der Betreute seine Kontoauszüge nicht in das Online Postfach schicken lässt.

Ich finde das eine Zumutung. Hat jemand gleiche Erfahrungen?

Danke
Maren

[Imre Holocher]

Moin moin

Das ist auch eine Zumutung. Aber es gibt ja auch andere BAnken, mit denen man gut zusammenarbeiten kann.

MfG

Imre

[MGleiss]

Der Betreute hat kurz vor Betreuungsbeginn die Bank gewechselt und möchte nun auch bei dieser Bank bleiben. Ich schätze aufgrund der Kontogebühren.

[Salei]

Targo Bank ist auch so ein Kandidat. Keine Kontokarte, keinen Online Zugang. Für jede Kontoaktion persönliches Erscheinen des Betreuers mit Personalausweis und Bestellungsurkunde.
Da richte ich auch ein Konto bei einer anderen Bank ein und nehme deren Konto-Umzugsservice in Anspruch. Funktioniert sehr gut.

[michaela mohr]

Für jede Kontoaktion persönliches Erscheinen des Betreuers mit Personalausweis und Bestellungsurkunde.

Da sollte ja nun wirklich das Grundsatzurteil mal vorgelegt werden.