Warum dauern meine Anträge so lange?

[Nicole F.]

Hallo Zusammen!
Ich schreibe diese Beitrag zum 2. mal weil gerade PC abgeschmiert ist. Falls er jetzt doppelt erscheint,tut es mir leid.
Also. Mein Problem ist, das ich einen Rat brauche, warum meine Anträge ( Hilfe zur Pflege) so lange dauern,bzw was kann ich besser machen.Im Juni habe ich einen Antrag gestellt, habe dauernd die gleichen Unterlagen nochmal nachreichen müssen, (3x den Mietvertrag!) ,hier mich schriftlich rechtfertigen müssen warum Angehörige nicht die Wohnung entrümpeln, dann noch weitere Kontoauszüge einholen müssen (warum ist auf dem Sparbuch nur 10 Euro? War da mal mehr drauf ?) mehrmals die gleichen Nachweise der Krankenkasse usw. Meine Betreute ist dann im September verstorben und das Pflegeheim wartet bis zum heutigen Tag auf ihr Geld. Was hab ich falsch gemacht ? Bei dem Pflegeheim brauch ich nicht mehr nach einem Platz zu fragen.Und jetzt habe ich wieder so eine Fall. Ich gebe schon alle Unterlagen gebündelt ab wie man es von mir verlangt,und wieder wird alles in die Länge gezogen. Was kann ich besser machen?
Danke fürs lesen.
Grüße Nicole

[Imre Holocher]

Moin moin


Behörden sind manchmal wahnsinnig schnell. Manchmal aber auch einfach nur ohne schnell... In meinem Revier habe ich gerne mal laut gesagt, dass im aktuellen Jahr die laufenden Anträge beim Sozialamt im Durchschnitt (nicht die langsamsten) schon über 200 Tage lang nicht fertig bearbeitet sind. Ab 180 Tagen ist eine Untätigkeitsklage möglich. Die war dann bald nicht mehr nötig.
Es geht also nicht nur Dir so. Und für Hilfe zur Pflege ging am langsamsten.


Da Du im im Forum schreiben kannst wäre es Dir möglich auch per Email mit Deiner Stadt (Heidelberg) zu kommunizieren.

https://www.heidelberg.de/-/Behoerde...berg/oe6019991
Über diese Seite findest Du die nötigen Adressen.

Und wenn Du Mailst, dann hast Du die Sachen auch in Deinem Compi drin und kannst Sie notfalls auch ganz schnell noch mal losschicken...
...zum Beispiel auch an die Leitung des Sozialamtes, Kreisrat/Landrat - und mit dem Hinweis, dass die Sachen schon x- mal gesendet wurden (am x, y, z Datum).
Noch schöner ist es, die damalige E-Mail noch mal als Weiterleitung zu senden, dann haben sie diese Nachweis-Info auch gleich.

(Ich habe bei solchen Gelegenheiten auch gerne mal angerufen, mitgeteilt, dass die Sachen schon längst da sind und gefragt, ob sie die FAX-Protokolle von damals auch mitgesendet haben wollen. In den allermeisten Fällen waren die doofen Nachfragen damit zu Ende).


Laß Dich nicht entmutigen.


MfG
Imre

[Nicole F.]

Hallo Imre, vielen Dank, das macht mir wieder etwas Mut. Ich kann auch die Pflegeheime verstehen die dringend auf das Geld warten, und auch ich habe schon zu hören bekommen: ist Ihr Betreuter Mittellos? Oh,dann haben wir gerade keinen Platz.😞 Ich habe mir auch schnell abgewöhnt etwas mit der Post zu senden, sondern gleich per Mail.
Ich dachte nur, vielleicht gibt es was,dass ich verbessern kann oder Tun muss, um solche Vorgänge ins Rollen zu bringen. OK,dann muss ich demnächst wirklich über den "Vorgesetzten" Weg .
Danke dir, Grüßle Nicole